Pesisir Selatan--Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilakukan pada periode Januari hingga Juni 2025 terhadap RSUD dr M Zein Painan, mendapakan nilai 95,54, dengan kategori A atau Sangat Baik.
Hal itu disampaikan Direktur RSUD dr M Zein Painan, Muhammad Fahriza SA, ketika dihubungi media ini Selasa (22/7).
Dijelaskannya bahwa hingga saat RSUD dr M Zein Painan, masih dijadikan sebagai salah satu rumah sakit pilihan utama oleh masyarakat Pesisir Selatan untuk berobat.
"Hal itu memang karena masih tingginya tingkat kepercayaan masyarakat Pessel dalam mendapatkan pelayanan medis di rumah sakit ini. Sebab kita memang memiliki komitmen yang tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," katanya.
Tingkat kepuasan masyarakat itu dilakukan bertujuan bila kepuasan itu rendah, maka bisa dengan segera melakukan pembenahan dan perbaikan dari berbagai hal.
"Survei IKM dengan nilai 95,54 itu melibatkan sebanyak 381 orang responden yang terdiri dari 170 laki-laki dan 212 perempuan. Mereka itu berasal dari berbagai latar belakang pendidikan, mulai dari lulusan SD hingga S2," jelasnya.
Namun mayoritas responden itu berpendidikan SMA, yakni sebanyak 146 orang, disusul oleh lulusan S1 sebanyak 123 orang, dan dan D3 sebanyak 56 orang pula.
Berdasarkan capaian itu, sehingga Muhammad Fahriza, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan masukan terkait dengan berbagai kekurangan-kekurangan yang ada selama ini.
"Hasil survei ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan berinovasi untuk kedepannya," ujar Fahriza.
Ditambahkan lagi bahwa SKM itu merupakan bagian dari upaya transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik sesuai dengan amanat Peraturan Menteri PAN-RB tentang Pedoman Umum Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat.